Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Informacja o plikach cookie x
Ładuję...

Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego www.silverfresh.pl

1.       Włascicielem sklepu www.silverfresh.pl jest firma Silverfresh Łukasz Biega, ul. B. Chrobrego 36/10, 32-020 Wieliczka, zwana dalej Sklepem.

2.       Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski.  Realizacja wysyłki poza granicę Polski jest możliwa po wcześniejsztm ustaleniu warunkow opłaty i dostawy towaru.

3.       Złożenie zamówienia w sklepie www.silverfresh.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

Przyjęcie i realizacje zamówienia

4.       Zakupów można dokonywać za przez witrynę www.silverfresh.pl, mailem lub faxem.  Potwierdzenie zlożenia zamówienia zostanie przez Sklep przesłane mailem, wraz ze szczegółami płatności.

5.       Dane kontaktowe Sklepu  są zamieszczone na stronie internetowej www.silverfresh.pl w zakladce O FIRMIE / DANE KONTAKTOWE.

6.       Przedstawione na stronie produkty nie stanowią oferty handlowej w myśl przepisów kodeksu cywilnego.

7.       Chwilą zawarcia umowy sprzedazy pomiędzy Sklepem a Kupującym jest otrzymanie przez kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do jego realizacji.

8.       Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeśli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne

9.       Podane ceny zawieraja podatek VAT.

10.   Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen podanych na stronie bez uprzedniego podania przyczyny. Zamówienia złożone wcześniej będą zrealizowane po cenach obowiązujących w momencie złożenia zamówienia.

11.   Sklep zobowiązuje się w ciągu 48 godzin roboczych potwierdzić zamówienie u Kupującego drogą internetową lub telefoniczną.

12.   Sklep zrealizuje zamówienie niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia i otrzymania wpłaty na konto.

13.   Na stronie internetowej www.silverfresh.pl Sklepu wskazana jest aktualna dostepność towaru w magazynie. Przed zlożeniem zamowienia należy potwierdzić dostepność towaru, który na stronie jest oznaczony jako towar z ograniczoną dostępnością .

14.   Sklep może anulować zamówienie w przypadku, gdy od momentu potwierdzenia zamówienia minęło 21 dni kalendarzowych, a Kupujący nie dokona wpłaty po tym, gdy wybierze opcję zakupu z przedpłatą.

15.   Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-3 dni, termin może ulec wydłużeniu w przypadku braku towaru na magazynie. W takiej sytuacji Sprzedawca informuje Kupującego o tym fakcie telefonicznie, mailowo lub faksem.

16.   W przypadku niemożności realizacji zamówienia Sklep wyśle klientowi informację mailem lub faxem. Niemożność realizacji zamówienia może nastąpić w sytuacji długotrwałej niedostepności danego towaru lub istotnej zmiany ceny towaru.

17.   Każda transakcja jest potwierdzana dolączaną do zakupu fakturą VAT.

18.   Odwołanie zamowienia jest możliwe drogą e-mailową lub faxem,  jednak może to nastąpić nie później niż do momentu wysłania towaru i musi zostać potwierdzone ze Sklepem telefonicznie.

Sposoby Płatności

14.   Płatność za towar może byc uregulowana przelewem, gotówka przy odbiorze, kartą płatniczą (lub kredytową).

15.   W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, Sklep może zażądać dokonania przez Kupującego przedplaty w wysokości kosztów nadania przesylki za pobraniem.

16.   Należność za zamówienie można uregulować przelewem na konto firmowe:

17.   W przypadku wysylki towaru za granicę należy skontaktować się ze Sklepem, który potwierdzając przyjęcie zamówienia potwierdzi także warunki i sposób płatności.

Gwarancje i Reklamacje

18.   Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

19.   W chwili odbioru Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.

20.   Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.), Kupujący może odstąpić od umowy kupna poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w terminie 10 dni od dnia wydania towaru. Zwrot towaru w stanie nie uszkodzonym i niezmienionym, powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

21.   W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.

22.   W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

23.   W przypadku reklamacji towaru, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sklepu  z załączonym opisem wady i kserokopią faktury VAT.  Sklep nie przyjmuje towaru odeslanego za pobraniem bez wcześniejszego poinformowania przez kupującego. Koszty związane z odesłaniem towaru sa Kupującemu niezwlocznie zwracane po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

24.   W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nastąpi wymiana towaru na nowy, zwrot pieniędzy, lub wymianę towaru na inny w tej samej cenie, po wcześniejszym wyborze przez Kupującego sposobu jej zrekompensowania.

Postanowienia końcowe

21.   Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sklepu. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

22.   W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

23.   Zmiany regulaminu dokonywane są przez Sklep i podlegają ogłoszeniu na stronie internetowej  Sklepu.